| ตอนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไป |
|
หน่วยงาน/สังกัด/คณะ
จำนวนผู้ตอบแบบประเมิน 112 รายการ |
| ตอนที่ 2 : ความพึงพอใจของท่านต่อการใช้บริการ |
| |
ความหมายของเกณฑ์ประเมินความพึงพอใจ |
| |
ดีมาก หมายถึง 5
ดี หมายถึง 4
ปานกลาง หมายถึง 3
ต้องปรับปรุง หมายถึง 2
ไม่เหมาะสม หมายถึง 1 |
รายการประเมิน |
ระดับความพึงพอใจ |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
ค่าเฉลี่ย |
| ด้านการให้บริการ |
|
|
|
|
|
|
| 1. ผู้ประกอบการ พูดจาไพเราะ อัธยาศัยดี แต่งการสุภาพ |
22 |
60 |
26 |
3 |
1 |
3.88 |
| 2. ความสะอาดเรียบร้อยของการแต่งกายผู้ให้บริการ |
12 |
54 |
38 |
5 |
3 |
3.60 |
| 3. ความสะดวกรวดเร็วในการได้รับสินค้า |
20 |
60 |
26 |
4 |
2 |
3.82 |
| 4. การได้รับบริการตามลำดับก่อนหลัง |
29 |
49 |
22 |
10 |
1 |
3.82 |
| ด้านอาหาร |
|
|
|
|
|
|
| 5. ความสะอาดของอาหาร |
11 |
45 |
38 |
14 |
4 |
3.40 |
| 6.ความสดใหม่ของอาหาร |
10 |
40 |
42 |
16 |
4 |
3.32 |
| 7. อาหารปรุงสุกตามหลักอนามัย |
14 |
47 |
33 |
16 |
1 |
3.48 |
| 8. ราคาเหมาะสม |
18 |
52 |
32 |
8 |
1 |
3.67 |
| 9. รสชาติของอาหาร |
7 |
34 |
43 |
16 |
11 |
3.06 |
| ด้านสถานที่ |
|
|
|
|
|
|
| 10. สถานที่เพียงพอ เหมาะสม สะอาด |
6 |
26 |
45 |
19 |
13 |
2.86 |
| 11. ภูมิทัศน์ สวยงาม เป็นระเบียบ |
11 |
39 |
42 |
14 |
6 |
3.31 |
| ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก |
|
|
|
|
|
|
| 12.โต๊ะเก้าอี้เพียงพอกับการให้บริการ |
5 |
33 |
45 |
17 |
10 |
3.00 |
| 13. ถ้วย จาน ช้อน มีความสะอาด |
7 |
46 |
40 |
14 |
5 |
3.32 |
| 14. ถ้วย จาน ช้อน เพียงพอกับการให้บริการ |
5 |
29 |
49 |
16 |
13 |
2.97 |
| 15. โทรทัศน์ พัดลม ที่วางภาชนะ เพียงพอกับให้บริการ |
4 |
20 |
41 |
7 |
3 |
2.14 |
| ค่าเฉลี่ยรวม |
|
|
|
|
|
3.31 |
|
| |
|
| ตอนที่ 3 : ความคิดเห็นอื่นๆเพิ่มเติม |
| 1.
|
ความคิดเห็นต่างๆเพิ่มเติม |
| |
- อยากให้มีการเพิ่มที่นั่งอีกแล้วนำพัดลมมาติดเพิ่มด้วยค่ะ
- ผู้ประกอบอาหารควรใส่ที่ครอบผมในขณะปรุงอาหาร
- ต้องการให้หน่วยงานมากำจัดนกพิราบที่โรงอาหารหอใน
ต้องให้โรงอาหารหอในเปิดถึงเที่ยงคืน
ต้องการติดพัดลมหรือติดแอร์ที่โรงอาหารหอใน
- -
- ก่อนการกินอาหารอุปกรณ์สำคัญคือช้อนแต่ช้อนต้องจุ่มน้ำร้อน แต่ในน้ำร้อนเหมือนไม่เคยเปลี่ยนน้ำซักครั้ง เกิดตะกอนสีขาวติดมากับช้อน โรงอาหารเปรียบเสมือนบ้านของนกที่บางครั้งไปจิกกันบนป้ายหน้าร้านขายอาหาร เศษขนปลิวตกลงมาใส่อาหาร จึงทำให้โรงอาหารยังไม่สะอาดพอรวมถึงต้องระวังในการกินเผื่อบางทีนกปล่อยของเสียลงบนจานข้าว
- ร้านค้าประกอบการน้อย เก็บค่าเช่าแพงหรือเปล่า
- พัดลมโรงอาหารหอในมีเเค่สองตัว
- ศูนย์อาหารที่หอในค่ะอยากให้แม่ค้าร้านข้าวแกงดูแลเรื่องความสะอาดมากกว่านี้ค่ะเพราะเจอทั้งเส้นผมและแมลงวันตกลงในอาหารขนาดเงินเหรียนยังตักใส่จานให้มาด้วยเลยค่ะ บ่อยมาก
- ร้านค้ายังน้อยไป
แล้วโรงอาหารยังรับคนได้น้อยเมื่อเทียบกับ นักศึกษา บุคลากร ภายในมอ จึงอยากให้ขยายสถานที่และเพิ่มร้านค้าให้หลากหลายนักศึกษาจะได้ไม่ต้องขับรถออกไปกินหน้ามอเพื่อลดการเกิดอุบัติเหตุที่อาจจะตามมา
- ควรมีการบำรุงรักษาพัดลม ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
- พื้นที่ในการปรุงอาหาร สกปรกมาก มีกลิ่มแมลงสาบ
- โรงอาหารไม่สะอาด มีขี้นก ที่นั่งและที่ทิ้งขยะไม่เพียงพอต่อนักศึกษา และที่เก็บจานไม่เป็นระเบียบ น่าจะมีการสร้างส่วนที่เก็บอาหารและมีคนดูแลตรงที่เก็บอาหาร มีการแยกจาน ช้อน แก้วอย่างชัดเจน
- -
- อาหารควรมีความหลากหลายอร่อยกว่านี้ สะอาด
- อยากให้ปรับภูมิทัศน์โรงกลาง1 ให้โปร่ง ไม่อึมครึม
- โรงอาหารหอในสกปรกมาก ทำให้ไม่อยากเข้าไปทานอาหารในนั้น อยากให้มีการปรับปรุงและพัฒนาให้มากขึ้น
- ควรบริการน้ำดื่ม
- -
- โรงอาหารน่าจะมีอาหารที่หลากหลายกว่านี้ และควรรักษาความสะอาดของโรงอาหาร ควรมีพัดลมเพียงพอเนื่องจากอากาศค่อนข้างร้อน บางครั้งพัดลมที่มีใช้ได้แต่ไม่ได้เพิ่มความเย็นจนบางครั้งคิดว่าปิดพัดลมไว้จะดีกว่า อาจพิจารณาปรับเปลี่ยนเป็นตัวใหม่หรือซ่อมแซมให้ดีขึ้น
- อยากให้มีอาหารที่หลากหลายมากกว่าและมีรสชาติอร่อย และอยากให้มีความสะอาดมากกว่านี้ |